Dice PROCONSUMIDOR debe vigilar para que derechos vayan más allá de un pedazo de papel

La Asociación de Industrias de la República Dominicana expresó que espera que PROCONSUMIDOR siempre vele por el cumplimiento de las disposiciones legales y aplaudió los esfuerzos que diariamente realiza esa institución a pesar de los escasos recursos con los que cuenta, pero consideró que es necesario hacer mucho más.

"Debemos demostrar que la comercialización de productos en violación a las normas aplicables existentes, serán sancionados, pues solo así los consumidores y usuarios se sabrán protegidos, apoyarán con firmeza las acciones contra los abusos al consumidor y los proveedores asumirán un mayor compromiso", indicó Campos De Moya al hacer uso de la palabra en el desayuno temático sostenido por la institución en que la oradora invitada fue la directora de PROCONSUMIDOR, Anina del Castillo.

La institución señaló que respeta el rol jugado por PROCONSUMIDOR en defensa de los derechos de los consumidores dominicanos y como vigilante del cumplimiento de las normas y prácticas de mercado que hagan posible que estos derechos vayan más allá de un pedazo de papel.

"La mejor manera de aportar al fortalecimiento institucional de un país es creyendo en sus instituciones, acudiendo a ellas, empoderándolas y respetando sus normas y procesos, pero también haciendo que las instituciones jueguen el rol que les corresponde de manera efectiva, sin dualidades, velando por el cumplimiento de la ley y de las normas de protección al consumidor en todas las empresas, ya sean grandes, medianas o pequeñas, industriales o importadoras", explicó De Moya. 

Consideró necesaria una constante coordinación entre las instituciones que actúan en torno a las reglas que se deben cumplir frente al consumidor. 

Afirmó que existen conductas que deben ser cumplidas de manera igualitaria por todos los proveedores para garantizar una competencia sana y leal, entre las que mencionó "el cumplimiento de todas las normas legales relativas a la salud y a la seguridad del consumidor, el entregar información fidedigna respecto de contenido, el uso seguro, almacenamiento y descarte de los productos, el abstenernos de incurrir en afirmaciones, omisiones o prácticas engañosas, fraudulentas, desleales o que no correspondan a la realidad, respetar la privacidad del consumidor y proteger la información de tipo personal, colaborar plenamente con las autoridades en la prevención o eliminación de cualquier peligro para la salud y la seguridad públicas que se derive del uso de los bienes que producimos,  entre otros".

Consideró que estos son derechos fundamentales de los consumidores.

"Confiamos en que PROCONSUMIDOR continuará profundizando la labor que viene haciendo y que, con el apoyo de un empresariado y un sector industrial consciente de sus deberes y compromisos con la sociedad, podremos avanzar en favor de los consumidores, el desarrollo institucional y el cumplimiento de las leyes", concluyó el presidente de la AIRD.